Comércio e serviços
Sistema para oficina: ordem de serviço, peças e aprovação
Uma ordem de serviço pode reunir a condição de entrada do veículo, o diagnóstico, o orçamento aprovado e o que a equipe executou. Cada etapa responde a uma dúvida diferente do cliente ou da oficina.
Registre o veículo e o serviço na entrada
Vincule a ordem ao veículo e ao cliente. Guarde quilometragem, relato do problema e checklist de entrada quando fizerem parte do atendimento. Fotos devem indicar qual item documentam para facilitar a conferência na entrega.
Vincule a aprovação à versão do orçamento
Um serviço adicional precisa entrar em uma nova versão ou complemento. Mantenha a aprovação anterior visível e registre quem autorizou a mudança. Diferencie peças reservadas de peças instaladas para evitar baixa no estoque em um serviço que não foi realizado.
Feche a ordem com o histórico do que saiu
Na entrega, confira mão de obra, peças utilizadas, serviços pendentes e prazo de retorno informado. A equipe pode começar testando uma revisão simples e outra que depende de uma peça encomendada, pois cada caso exige uma transição de status diferente.