Indústria, logística e atendimento
Sistema para clínica: agenda, confirmação e retornos
Uma agenda de clínica precisa combinar profissional, horário, sala e, em alguns casos, equipamento. Começar com essas regras evita que duas consultas sejam confirmadas para o mesmo recurso.
Mapeie a duração e as regras de cada atendimento
Registre duração, intervalos e tipos de encaixe. Se uma avaliação usa equipamentos compartilhados, o sistema precisa verificar a sala e o equipamento junto com o horário do profissional. Teste também substituições e bloqueios por unidade.
Trate confirmação, falta e remarcação como etapas
Defina quando a recepção envia o lembrete, como o paciente confirma e o que acontece com um horário cancelado. Uma lista de espera pode oferecer o horário a quem aceita aquele profissional e tipo de consulta. Use mensagens que preservem informações sensíveis.
Separe agenda de dados clínicos
A recepção precisa confirmar horário e contato. Os registros de atendimento exigem outra definição de acesso, histórico e integração. Antes de migrar ou criar prontuário, combine com os responsáveis quais dados são necessários e quem pode consultá-los.