Programação e aplicativos
Como integrar sistemas por API
Uma integração começa por uma regra de negócio. Se um pedido entra na loja virtual, descubra qual sistema confirma o pagamento, em qual deles o estoque muda e quem pode corrigir o cadastro.
Escolha a fonte de cada informação
O ERP pode ser a referência de estoque, enquanto a loja mantém as imagens e descrições comerciais. Documente quem cria, altera e consulta cada campo. Se dois sistemas corrigirem o mesmo saldo, a sincronização pode desfazer o ajuste de um deles.
Defina os eventos e os caminhos de recuperação
Uma API pode ser consultada em intervalos ou avisar sobre uma mudança por webhook, quando o fornecedor oferece esse recurso. Confirme autenticação, limites de chamadas, permissões e ambiente de testes na documentação do sistema que já existe.
Combine como detectar notificações repetidas e conferir registros que não chegaram. Por exemplo, o identificador do pedido ajuda a impedir que uma repetição gere duas baixas de estoque. Uma conferência periódica identifica pedidos confirmados que ainda estão pendentes no ERP.
Valide com pedidos de ponta a ponta
Antes de liberar, teste pedido normal, cancelamento, devolução parcial, indisponibilidade da API e retomada após falha. Registre quem recebe o alerta e quem pode reenviar uma operação com erro.