Atendimento, orçamentos e serviços
Como evitar conflitos entre profissional, sala e equipamento na agenda
Um profissional livre não garante que o atendimento possa acontecer. Quando há sala, equipamento ou preparação compartilhada, a disponibilidade deve considerar todos os recursos necessários.
Descreva os recursos usados em cada serviço
Para cada atendimento, liste profissionais habilitados, duração, sala, equipamento e intervalo de limpeza ou preparação. Teste dois profissionais usando o mesmo equipamento na mesma hora para confirmar que só um horário pode ser reservado.
Defina prazo para confirmar e remarcar
Se a reserva depender de sinal, mantenha a vaga bloqueada só pelo tempo acordado. Quando o cliente remarcar, libere a vaga original e preserve o histórico. Distinga ausência, cancelamento no prazo e atendimento concluído.
Teste a liberação para a lista de espera
Escolha a ordem de oferta e o tempo de resposta. Simule duas pessoas tentando aceitar a vaga. A primeira confirmação válida deve fechar a reserva e avisar a equipe para evitar dois atendimentos no mesmo horário.